Я уже решил, что на выставку BakuTel ехать в этом году, тем более в такую ледяную погоду, нет никакого смысла. На выставке Azercell представил свои первые клиентские приложения для смартфонов BlackBerry, Android и iPhone, о которых абоненты их просили очень давно. В них однозначно была необходимость, ибо управлять личным кабинетом через основной веб-сайт на мобильном экране более чем неудобно. Конечно, я ожидал, что первые версии будут несовершенны, но больше всего я был удивлен принципом их работы. Сначала я протестировал версию для Android. Первое, что бросилось в глаза – микроскопические шрифты на кнопках. У меня стандартный тач-экран 3,7″ с разрешением 480×800, но если бы я страдал дальнозоркостью, то без очков вряд ли удалось бы разобраться в меню. Второй недочет тоже кроется в шрифтах. Несмотря на то, что в последних версиях Android решена проблема с азербайджанскими буквами, в приложении буква «ə» везде, за исключением картинок, заменена на «e».Но это все второстепенно, если заметить, что любые операции с аккаунтом в итоге приводят к открытию SMS-приложения с определенным номером и текстом в соответствующих полях. Остается нажать «Send» и таким образом можно узнать баланс, поменять тариф или загрузить интернет-пакет. Хотя погодите, баланс как раз таки узнать не удастся, потому что с Android-телефона невозможно отправить пустое SMS. В общем, здесь целый «букет» того, что можно и что нельзя, а вот то, что в подобном приложении мне нужно было больше всего – онлайн-пополнение баланса через пластиковую карту – не реализовано. Да, есть кнопка, но она ведет на сайт azercell.com (даже не мобильный, а для настольных компьютеров). Но долго мне разглядывать приложение не пришлось, потому что на очередном пункте меню программа неожиданно дала сбой и вышло системное сообщение с ошибкой «Force close» (на скриншоте).
iOS-версию я смог протестировать только на iPad, и учитывая, что она работает по такому же принципу, что и Android-версия, это приложение для меня оказалось абсолютно бесполезным, ибо отправлять SMS с этого планшета невозможно (штатными средствами без jailbreak). Кстати, это же выявило то, что Azercell совсем не предусмотрел загрузку дата-пакетов через эти устройства. «Переставьте SIM-карту на телефон и загружайте» – шаблонный ответ саппорта. Надоело уже объяснять, что микросим можно вставить только в iPhone4 и парочку других телефонов, которые у меня каждый месяц по взмаху волшебной палочки не появляются. Возвращаясь к приложению для iPhone, хотелось бы сделать еще одно замечание, скорее, дать рекомендацию. Разработчикам и маркетологам, которые работали над этой программой, стоило посмотреть хотя бы на аналоги от российских опсосов, которые помимо дизайна в стиле iOS (меню, кнопки и т.п.) реализовали функционал посредством аутентификации в личный кабинет. И здесь уже без каких-либо редиректов в СМС можно узнать все, что понадобится абоненту «под рукой». Иногда говорят, «не стоит пока сравнивать уровни стран», но мне кажется, что Azercell, будучи одной из крупнейших коммерческих компаний в стране, членом международной группы TeliaSonera, должна ориентироваться именно на мировой уровень. Во всем. С уважением, ваш лояльный абонент с 1999 года.
