InfoCity - aзербайджанский журнал о технике и технологиях

24 и 25 января 2012 года в Баку состоялась конференция для партнеров и заказчиков компании НР, в ходе которой они узнали о преимуществах использования оригинальных расходных материалов в устройствах НР и тех рисках для имиджа компании и бизнеса, которые может вызвать некачественная печать с использованием перезаправленных картриджей. Поддержку в организации мероприятия компании HP оказывала азербайджанская компания Bestel. Интерактивную презентацию «Борьба НР против контрафактных расходных материалов» провел руководитель демонстрационного центра печатающей техники HP IPG Юрий Гасюк, который рассказал о технологических аспектах оригинальных расходных материалов для печати НР и о тех скрытых факторах, которые влияют на качество и стоимость печати. Отметим, что компания инвестирует миллиарды долларов в создание новых и улучшение существующих расходных материалов для печати HP, таких, как чернила, тонеры, бумага, убеждаясь в том, что они работают безупречно с принтерами HP. Эти инвестиции приводят к повышению надежности и качества оригинальных расходных материалов для печати, что позволяет пользователю сэкономить деньги и печатать с удовольствием.

Основной упор докладчиком был сделан на борьбу с контрафактными расходными материалами, которые распространяются по миру. «Борьба против контрафакта - это серьезный вызов для брендов и бизнесов. Антипиратский консорциум BASCAP, организованный международной торговой палатой (ICC) предполагает, что ежегодно глобальный экономический и социальный ущерб от контрафакта и пиратства будет составлять 775 млрд. долларов, а к 2015 году ожидается рост убытков до 1,7 трлн. долларов. Мировая таможенная организация (WCO) и международная торговая палата ICC считают, что контрафакт является причиной утечки из глобальной экономики около 600 млрд. долларов в год, что является эквивалентом потери около 5-7% торговли брендовой продукции в мировом масштабе. Контрафакт также наносит ущерб бизнесу и мировой торговле. Таким образом, борьба против контрафакта - это важная задача для HP и партнеров, в процессе решения которой мы стараемся защитить партнеров и клиентов от поддельных картриджей, от незаконной продукции и связанных с этим рисков, обеспечиваем бесперебойную работу печатающих систем HP. HP инвестирует более 1 млрд. долларов ежегодно в разработку и дизайн-систем получения и печати изображений для создания исключительных формул тонера и чернил», - отметил Ю.Гасюк в начале своего доклада.

Также докладчик назвал проблемы, которые могут преследовать пользователя в связи с использованием контрафакта:

- Контрафактная продукция не экономит деньги, так как она имеют намного больше шансов на отказы в работе.
- Контрафактная продукция может испортить принтер и может привести к аннулированию гарантии.
- Поддельные картриджи превращают много бумаги в отходы из-за плохого качества печати и вынужденных перепечаток.
- Контрафактная продукция может содержать токсичные компоненты, вредными для окружающей среды, так как их никто не контролирует.
- Подделка является преступлением и обычно контролируется преступными организациями, деятельность которых финансируется за счет таких сомнительных доходов.
- Клиенты становятся обманутыми, когда слабая имитация качества HP продается как подлинный продукт HP.

Компания HP всячески старается защитить репутацию марки HP, затрудняя производство, распространение и продажу подделок, путем:

- Повышения информированности покупателей, партеров в области сбыта, государственных учреждений и сотрудников HP о проблемах и результатах работы в этом направлении.
- Обучения сотрудников таможни, распространителей, сотрудников компании HP и покупателей и другие меры по пресечению незаконного распространения подделок.
- Плановых и внеплановых проверок складов импортеров и торговых партнеров.
- Анализа и отслеживания путей распространения подделок.
- Информационных кампаний и поддержки продавцов оригинальной продукции.
- Выявления подделок и пресечения процессов производства, логистики и реализации.
- Концентрации усилий на странах, где эти факты наиболее распространены, особенно производство и распространение подделок.
- Наложения ответственности на производителей контрафактной продукции.

Защита оригинальных картриджей вносится в специальную конструкцию упаковки (для лазерных картриджей) и размещение специальных защитных голограмм таким образом, что при вскрытии упаковки картриджа защитная голограмма на упаковке необратимо разрушается. Кроме того, для лазерных картриджей существует дополнительная мера защиты – индивидуальные номер каждого лазерного картриджа, наносимый как на сам картридж, так и на упаковку. При этом, обращаю ваше внимание на то, что только первые 5 символов (букв и цифр) номера на картридже должны совпадать с символами, нанесёнными на упаковку картриджа. В струйных картриджах дата окончания срока годности, нанесенная на картридж должна совпадать с датой, нанесённой на упаковку струйного картриджа.

Все лазерные картриджи должны иметь на упаковке защитную голограмму, размещенную на линии отрыва бумажной полосы для удобного вскрытия упаковки. К сожалению, не все оригинальные струйные картриджи HP имеют защитную голограмму. В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов, связанных с сомнениями в оригинальности расходных материалов для принтеров HP, вы можете обратиться к представителю программы HP по борьбе с подделками. Любая личная информация, предоставляемая вами компании HP, считается конфиденциальной и не разглашается во время проведения расследования. По нижеприведенной ссылке можно перейти на раздел сайта компании HP, посвященный борьбе с поддельными расходными материалами: http://h41112.www4.hp.com/anticounterfeit/ua/ru/index.html.

В октябре 2011 года компания HP запустила программу мобильной идентификации расходных материалов. Теперь на упаковке оригинальных картриджей HP для струйных и лазерных принтеров будет присутствовать защитный знак последнего поколения, по которому покупатели смогут определить подлинность продукта, используя функцию HP Mobile Authentication и устройство, подключенное к интернету. Запуск HP Mobile Authentication является частью Программы по борьбе с контрафакцией HP (ACF), а также лидирующей в отрасли инициативой, разработанной для защиты пользователей от поддельных расходных материалов и некачественной печати. HP Mobile Authentication поможет покупателям в момент покупки убедиться, что они покупают высококачественные, надежные, оригинальные расходные материалы HP. HP Mobile Authentication позволяет покупателям HP идентифицировать оригинальные расходные материалы для печати при помощи нескольких простых шагов:

- После проверки голографической метки безопасности и подлинности продуктов на упаковке, покупатели могут воспользоваться кодом Quick Response (QR) при помощи любого устройства, подключенного к Интернет с установленной программой считывания QR кода  (например, смартфона или планшетного компьютера).
- Как только код QR  опознан устройством пользователя, приложение HP Mobile Authentication считывает информацию.
- Если метка оригинальная – на устройство пользователя придет сообщение о том, что это действительно оригинальный картридж НР
- Неправильные метки генерируют предупреждающее сообщение и ссылку на веб-сайт Программы борьбы с контрафакцией НР www.hp.com/go/anticounterfeit.

Пользователи, у которых нет возможности сканировать код QR также могут проверить метку перед открытием коробки. Они должны ввести буквенно-цифровой код, напечатанный рядом с QR кодом на новой защитной наклейке, на сайте HP Mobile Authentication. Адрес сайта напечатан на новой защитной наклейке.

По словам Ю.Гасюка, основное желание HP заключается в том, чтобы пользователи принимали решение о приобретении устройства, владея достаточной информацией, опираясь на ряд соображений. Сравнивая затраты на печать, потребителям следует принимать во внимание совокупные затраты и обращать внимание на несколько факторов, включая качество, надежность, эффективность и продуктивность. В случае печати фотографий, качество проявляется в четкости изображения и защищенности от выцветания. Эти два момента важно учитывать. Решая, какая печатная система будет более эффективной с точки зрения затрат и будет максимально соответствовать потребностям по печати, пользователям следует изучить совокупную стоимость, учитывая то, как на долго планируется использовать принтер; что будет печататься: текст, графика, фотографии, web-страницы и т.д. Важно также знать, какой объем в месяц вы планируете печатать, желаемое качество печати, какая бумага будет использоваться, а также такие ключевые моменты, как скорость работы системы и ее удобство в эксплуатации.

Сегодня HP предлагает широкий спектр печатных систем с различными возможностями и различным соотношением затрат на покупку принтера и на его эксплуатацию (постоянные и переменные). Каждая печатная система создана, чтобы максимально полно удовлетворить ряд специфических потребностей потребителей относительно печати, обладая непревзойденным сочетанием качества, надежности, скорости печати и простоты в использовании по конкурентным ценам. HP предоставляет потребителям отличное качество печати и возможность быть спокойными и уверенными в том, что их любимое фото или важный документ будут напечатаны в лучшем виде с первой попытки, если они будут использовать принтеры, бумагу и чернила HP как единую систему.

Многие потребители не осознают ценности той технологии, которую содержат в себе оригинальные картриджи для лазерных принтеров HP. Принято считать, что главная технология - это сам принтер, в то время как 70% системы печати изображения обеспечивает картридж. Фирменная технология включена в оригинальные картриджи для лазерных принтеров HP, и более 100 инженеров и ученых работают над их разработкой, на что часто уходят годы интенсивных исследований и разработок. Конструкция картриджа и функции, которые она обеспечивает, - это то, что позволяет добиться непревзойденного качества и надежности системы. HP десятилетиями совершенствовала процесс производства чернил, делая серьезные инвестиции в разработку и исследования. Процесс производства HP гарантирует лучшее качество нанесения чернил, а также надежность картриджа и печатной системы. Более того, чернила HP обладают исключительной чистотой. Объединяя соблюдение чистоты каждого ингредиента со строгим контролем чистоты производственного процесса, мы выпускаем чернила оптимального качества. Лучшие ингредиенты и уникальные формулы чернил являются залогом получения исключительного качества изображений и их долговечности. Оригинальные чернила HP специально разработаны для удовлетворения ключевых потребностей пользователей.

Неоригинальные картриджи для струйных и лазерных принтеров не могут обеспечить то качество и надежность печати, которыми наслаждаются пользователи оригинальных расходных материалов для печати HP. Те, кто занимается дозаправкой картриджей, не имеют доступа к той же технологии, и им приходится использовать собственную формулу для производства чернил и тонеров. Как правило, их качество получается очень низким. Таким образом, восстановленные картриджи не смогут гармонично работать в сочетании с остальной печатной системой.

«Не все картриджи изготавливаются одинаково. Перезаправляя их, мало кто задумывается о действительной стоимости и учитывает все потери, вызванные повышенным использованием бумаги, энергии, выходом принтера из строя, потерями времени на перепечатывание некачественных отпечатков. Оригинальные картриджи обеспечивают надежное и постоянное качество печати, которого заслуживают наши пользователи», - отметил Ю.Гасюк.

Также были представлены презентации о возможностях струйной и лазерной печати в офисе и о преимуществах технологии печати с мобильных устройств ePrint. За 2 дня мероприятие посетило более 100 человек, у которых была возможность не только принять участие в конференции, но и получить ответы на многочисленные вопросы, которые дали в ходе конференции Юрий Гасюк и специалист по продажам IPG HP в Азербайджане Асиф Гумбатов.

HP | картридж | контрафакт | принтер | тонер