Прошел первый телесеминар компании «1С» в Азербайджане 2 июня 2010 года прошел телесеминар «Лучшая практика реализации проектов на ERP-системе «1С:Управление...
Современные инструменты рекламы в Интернете - недорого, эффективно и оптимально
25.01.2010 10:01
Привлечение клиентов к своим товарам и услугам посредством проведения рекламной кампании в Интернете сегодня является одним из наиболее популярных видов маркетинга. Ведь у этого вида рекламы множество преимуществ перед традиционными и, несмотря на столь молодой возраст, реклама в Интернете уже отлично себя зарекомендовала благодаря немалой эффективности. Но эта эффективность, как и в любом другом способе продвижения продукции на рынке, основывается на грамотно составленной рекламной политике.
Корни Интернет-рекламы уходят в 80-е годы прошлого века, когда рекламное агентство под названием Prodigy (позже приобретенное компьютерным гигантом IBM) впервые начало размещать на on-line досках объявлений информацию о продуктах торговой сети Sears, а также некоторых других крупных магазинов. Но рынок Интернет-рекламы стал активно развиваться только спустя 10 лет, после окончания «холодной войны» и после того, как Интернет стал действительно «интернациональным». В 1993 году компания GNN (Global Network Navigator) создала первый «кликабельный» баннер, то есть изображение с гиперссылкой, которая вела на страницу с подробным описанием рекламируемого товара. Следует отметить, что это была первая коммерческая страница в Интернете, за размещение которой рекламодатель платил деньги рекламному агентству. Позже размещением рекламы на просторах Сети, число сайтов в которой ежедневно росло в геометрической прогрессии, стали заниматься и другие агентства, а на рынке появились новые и эффективные методы рекламы. Стали доступны также и новые способы размещения рекламных блоков и материалов на web-страницах, одним из которых, кстати, популярным до сих пор, остается баннер. Эти статические или анимированные графические изображения, аналогичные модульной рекламе в прессе, также являются ссылками на сайт рекламодателя или страницу с дополнительной информацией. С начала XXIвека, с ростом популярности поисковых систем, блогов и социальных сетей, реклама проникла и в эти сферы, где стала условно подразделяться на следующие виды:
- Поисково-контекстная реклама – рекламный текст или баннер, который показывается пользователю в зависимости от контекста запросов, вводимых им в поисковой машине, либо при просмотре страницы, на которой содержатся ключевые слова, соответствующие контексту рекламируемого товара, услуги или же web-сайта;
- Реклама в блогах, являющихся, как правило, персональными страницами пользователей Сети с записями определенной тематики. Возможность оставлять комментарии, выражая свое мнение по поводу написанного, сделало блоги достаточно посещаемыми площадками Интернета. За счет этого, размещение соответствующей тематической рекламы на просторах блогосферы представляется достаточно эффективным способом привлечения целевых клиентов;
- Реклама в социальных сетях также предоставляет неоспоримые преимущества. Каждый пользователь такой сети при регистрации, помимо имени и фамилии, указывает свой пол, возраст, сферу интересов и прочие личные предпочтения, что дает широкие возможности демографической фильтрации для рекламодателя. Например, рекламу нового женского салона красоты стало возможно показывать только пользователям, указавшим в графе «пол» - женский, точно так же, как рекламу магазина мужской одежды показывать пользователям мужского пола. Такое «разделение», которое можно осуществлять по разным критериям, заметно снижает расходы рекламодателей;
- К видам Интернет-рекламы можно также отнести и электронную рассылку по e-mail, и регистрацию в on-line каталогах, и специальные методы поисковой оптимизации сайта рекламодателя, но особой эффективностью они не отличаются, а зачастую рассылка рекламной информации по электронной почте расценивается как «спам» и в некоторых странах вступает в противоречие с законодательством.
Сегодня мы подробно рассмотрим основные средства для размещения рекламы в Интернете, и надеемся, что материал окажется вам полезен в случае, если вы решите (или уже решили) найти своих клиентов в Глобальной Сети.
Google AdWords
Компания Google является не только разработчиком самой мощной и продвинутой поисковой системы в Интернете, но и владеет не менее интересными и полезными сервисами. В нашем обзоре мы обратимся к сервису AdWords, который представляет собой систему поисково-контекстной рекламы, располагающей широкими возможностями для размещения рекламы на странице результатов поиска Google, а также на сайтах-партнерах, установивших у себя код Google AdSense для демонстрации специальных рекламных блоков, динамично отображающих рекламные объявления. Мы также создадим пробную рекламную кампанию для журнала InfoCity.
Итак, как работает реклама AdWords? Как описывалось выше, система контекстно-поисковой рекламы базируется на запросах, которые пользователи задают в поисковой системе, а также на ключевых словах, которые встречаются в теле сайтов, установивших блоки AdSense. При создании кампании определяется набор ключевых слов, связанных с рекламируемыми товарами, услугами или же web-сайтом. Далее создаются текстовые и баннерные рекламные объявления, которые будут отображаться посетителям Интернет-ресурсов в случаях, если ключевые слова совпадут с теми, что задает при поиске пользователь. Если отображаемая реклама действительно очень близка по контексту к тому, что интересует пользователя, то вероятность перехода по рекламной ссылке или баннеру на сайт рекламодателя существенно возрастает. Только в этом случае с денежного баланса рекламодателя будет списана сумма за «клик» (переход), что и является основным преимуществом подобного вида Интернет-рекламы. Подобная система получила название Pay-Per-Click (PPC - оплата за клики). Впервые же она была предложена в 1998 году одним из сотрудников компании Goto.com (ныне принадлежащей Yahoo!), однако на практике была применена только в 2002 году в период тестирования системы AdWords. Именно тогда компания Google первой предложила разместить подобный вид рекламы на своих страницах с результатами поиска. Сегодня же такие рекламные системы внедрены многими поисковыми машинами, среди которых следует отметить российские Яндекс и Рамблер, а также азербайджанскую поисковую систему Yumroo. Чуть позже мы еще вернемся к нюансам проведения рекламных кампаний с их помощью, а пока давайте подробнее рассмотрим самую популярную и самую «навороченную» в смысле возможностей PPC-систему Google AdWords.
Для того, чтобы начать работу с AdWords нам потребуется:
- Рекламируемый объект (компания, товар, услуга, web-сайт);
- Кредитная карта (VISA/MasterCard/American Express) для перечисления денег на баланс;
- Аккаунт в Google.
Сразу напомним, что аккаунт для всех сервисов Google общий и поэтому, если у вас уже есть, например, почтовый ящик в Gmail, то регистрировать новый аккаунт для работы с AdWords необязательно. Для того, чтобы начать работу с AdWords, необходимо перейти по ссылке adwords.google.com. После того, как вы ознакомитесь и возьмете на себя ответственность за соблюдение правил пользования услугой, а также введете свои личные данные, потребуется активировать аккаунт и дождаться одобрения вашей заявки администрацией. Стоимость активации аккаунта – 5 долларов США и, как правило, процесс рассмотрения вашей заявки администрацией ресурса занимает не более трех рабочих дней. Отметим, что в настоящее время активировать и пополнять баланс жители Азербайджана могут только посредством кредитной карты. После подтверждения активации система готова к использованию. Хоть интерфейс системы и интуитивно понятен, консоль управления AdWords заслуживает отдельного внимания. Главную страницу можно персонализировать, оставив, либо скрыв ненужную на ваш взгляд информацию и статистику. Выполнить же эти действия можно обычным методом перетаскивания (Drag&Drop). В верхней части окна располагается меню навигации по разделам, где можно создавать рекламные кампании и управлять ими, просматривать подробную статистику, денежный баланс и расходы, а также управлять аккаунтом. На каждой странице в правом верхнем углу есть ссылка на справочные материалы и форма для отправки отзыва.
Итак, мы планируем создание рекламной кампании для журнала InfoCity. В процессе теста мы решили пополнить бюджет не столь большой суммой и перевели на свой счет в GoogleAdWords 100 долларов. Для этого было необходимо перейти в меню «Оплата – внести платежи». Минимальная сумма платежа здесь составляет 10 долларов. Теперь, чтобы приступить непосредственно к созданию рекламной кампании можно воспользоваться ссылкой на главной странице, либо перейти на вкладку «Кампании» через меню навигации. На странице создания новой кампании необходимо ввести основные настройки для проводимой акции. Здесь можно выбрать:
- Страны (одну или несколько) и регионы, в которых следует показывать рекламные объявления. В нашем случае мы остановились на решении, предоставляющем возможность видеть рекламу нашего журнала только посетителям из Азербайджана. Такое географическое нацеливание называется «геотаргетингом»;
- Языки рекламы. Проводимая нами кампания рассчитана на русскоязычную аудиторию, поэтому отмечаем в списке русский язык;
- Сети и устройства. Как отмечалось выше, Google может показывать ваши рекламные объявления как на страницах с результатами поиска, так и на сайтах, которые установили код AdSense. Также есть фильтрация по устройству, с которого осуществляется доступ в Интернет – с компьютеров и ноутбуков, либо мобильных устройств (телефонов, смартфонов или iPhone). По умолчанию выбраны все сети и устройства и мы не стали изменять эти настройки;
- Следующая графа - «Ставки и бюджет» - предоставляет основные инструменты для регулирования финансов. Ставки – это стоимость клика на том или ином ключевом слове. Рассчитывается этот показатель системой AdWords по принципу аукциона. Чем больше рекламодателей размещают рекламу по конкретному ключевому слову, тем выше конкуренция и, следовательно, тем выше будет стоимость этого ключевого слова. Например, ключевое слово «журнал» среди рекламодателей гораздо популярнее, чем фраза «журнал про компьютеры», так как во втором случае она более конкретизирована и среди конкурентов не встретится реклама журналов про автомобили или шоу-бизнес. По умолчанию ставки назначаются системой автоматически, на базе анализа рынка рекламодателей, но можно выбрать и ручное назначение ставок, при котором вы сами можете указать, сколько готовы платить за те или иные ключевые слова. Для начинающих работать в AdWords рекомендуется перевести эти параметры в автоматический режим (в дальнейшем любые настройки кампании можно изменить). В этой же графе вы должны установить ежедневный бюджет, то есть максимальную сумму, которая может быть списана в течение суток с вашего баланса за переходы по вашим объявлениям. Например, если мы хотим «растянуть» нашу кампанию приблизительно на месяц при бюджете в 100 долларов, то следует указать ежедневный бюджет в размере трех долларов;
- При желании можно настроить такие параметры, как «Расписание показов» (диапазон дат и времени суток) и «Показ объявлений» (ограничение числа показов и ротация объявлений). Все эти настройки являются опциональными, и обращать внимание на них следует в тех случаях, если вы ограничены в средствах или хотите произвести более серьезный отбор среди возможных посетителей вашего ресурса.
- После создания кампании требуется добавить сами объявления (рекламные блоки), которые будут переводить пользователя на наш web-сайт. Объявления в AdWords также группируются по ключевым словам. Это сделано с учетом того, чтобы при рекламе различных товаров, услуг или Интернет-ресурсов ключевые слова для них также различались. Ведь, согласитесь, что для рекламы одежды и холодильников использовать одни и те же ключевые слова нельзя. Группы объявлений, а также сами объявления создаются в панели управления кампанией. Мы создадим одну группу объявлений, в которую войдут два объявления – текстовое и графическое. Следует добавить, что при создании новой группы объявлений, первое объявление можно создать на этой же странице.
Текстовое объявление – это набор из пяти полей, в которых размещаются заголовок, две строки описания и две строки для ввода гиперссылки URL (отображаемой и целевой). Текстовое объявление отображается как на страницах результатов поиска, так и в текстовых блоках AdSense на контекстных страницах. Количество символов в каждом из полей ограничено, поэтому необходимо уложиться в установленные лимиты. В справочной системе Google есть специальный видеоматериал о том, как создавать эффективные объявления, и мы рекомендуем с ним ознакомиться, а пока приведем лишь ключевые правила создания эффективных объявлений:
- Используйте ключевые слова в тексте объявлений. Так как на странице результатов поиска Google ключевые слова, которые запросил пользователь, отображаются жирным шрифтом, то наличие их в заголовке или тексте объявлений повысит к ним внимание;
- Используйте слова, призывающие к действию, например, «купите», «закажите» или «приобретите». Притом, что и такие слова, как «узнайте» или «попробуйте», могут быть уместны в тексте объявления, они все-таки больше подразумевают, что пользователь все еще только интересуется или получает информацию, и не указывают на него, как на покупателя в той же степени, что первые три слова;
- Выберите такую целевую гиперссылку для объявления, которая бы направляла посетителя сразу на страницу, содержащую сведения о продукте или услугах, который вы рекламируете в объявлении. Если пользователи сразу не найдут то, что рекламировалось в вашем объявлении, они скорее всего тут же покинут ваш сайт;
- Учитывая то, что объявления будут показываться на страницах, которые, возможно, не имеют непосредственного отношения к AZNET, следует использовать в заголовке объявления и таргетинговые слова, например, «Азербайджан» или «Баку», которые проинформируют пользователя о том, что проводимая рекламная кампания имеет отношение к месту его проживания.
На странице создания первой группы нужно ввести ключевые слова, соответствующие нашим объявлениям в этой группе. Оптимизаторы и разработчики из Google рекомендуют использовать максимально релевантные ключевые слова и словосочетания, то есть соответствующие конкретным запросам. Релевантные слова повышают процент кликов по отношению к числу показов (CTR, Click-Through-Rate) по вашим объявлениям, так как наиболее точно соответствуют именно тем запросам, которые пользователи ищут в поисковых системах или на web-сайтах. Но в этой статье мы хотим подчеркнуть факт того, что, учитывая все еще не очень высокую конкуренцию среди азербайджанских рекламодателей в AdWords, даже ключевые слова с широким соответствием вызывают если и не очень высокий CTR, то достаточно высокое количество ежедневных показов. А учитывая то, что за показы в AdWords плата не взимается, наши объявления будут фактически бесплатно показываться в блоках AdSense. Это в свою очередь также может сильно повысить узнаваемость в массах рекламируемого бренда или Интернет-ресурса. Но не стоит слишком этим увлекаться и использовать подряд все популярные ключевые слова, так как они попросту могут быть исключены из системы ввиду своей низкой эффективности! Кстати, среди инструментов оптимизации Google AdWords есть такая полезная утилита, как «Инструмент подсказки ключевых слов», которая за счет существующей статистики по тем или иным ключевым словам за последний месяц, может дать приблизительную картину эффективности различных ключевых слов. На базе подобной статистики вы и можете принять решение – стоит ли использовать эти слова и фразы.
После создания текстового объявления и ввода ключевых слов для группы объявлений оно отправляется на модерацию в AdWords. Эта процедура занимает, как правило, от трех до пяти рабочих дней, но текстовое объявление может быть одобрено и в течение одного дня.
Теперь попробуем добавить графическое объявление. В AdWords поддерживаются все основные форматы графических баннеров (форматы GIF, JPG, PNG и Adobe Flash). Максимально допустимый размер загружаемого файла не должен превышать 50 Kb, а к анимированному флеш-баннеру (SWF) предъявляются дополнительные требования (отсутствие цикла, максимальная продолжительность анимации ограничена 30 секундами и т.д.). Кстати, в Google AdWords есть и встроенный редактор для самостоятельного создания несложных флеш-баннеров на базе большого количества готовых шаблонов разной тематики. Доступ к «Редактору медийных объявлений» осуществляется из меню «Новое объявление».
Ну, вот и все, наши объявления созданы и загружены, а ключевые слова и настройки установлены. Конечно же, в любое время вы сможете поменять любые параметры вашего аккаунта или кампании, добавить, либо удалить ключевые слова, объявления, а также баннеры. И главное – в Google AdWords существуют широкие возможности просмотра статистической информации по любым периодам (включая интеграцию с аккаунтом Google Analytics – профессиональным сервисом статистики посетителей сайтов), что поможет рекламодателям оценивать эффективность своих рекламных кампаний.
Спустя несколько дней, после того, как объявления прошли модерацию, можно уже проверять, были ли показы и клики, какова была средняя цена за клик и прочую статистику (можно также воспользоваться настройками для отображения статистики на главной консоли AdWords). Возможно, что вы и сами за этот период времени не раз столкнетесь со своей рекламой на сайтах-партнерах AdWords.
В завершение этой главы, хочется подчеркнуть, что приведенный обзор Google AdWords далеко не полностью описывает широчайшие возможности этой PPC-системы. В состав AdWords входит целый комплекс инструментов тестирования, анализа и оптимизации, служащих повышению эффективности проводимых кампаний. Но для этого на ресурсе существует подробная справка по всем разделам, включающая и видеоуроки. И чем больше вы будете изучать эти возможности, тем больше клиентов и посетителей в итоге вы сможете привлечь посредством Google AdWords.
Российкие Pay-Per-Click системы контекстной рекламы
В российском сегменте Сети в настоящее время популярны две PPC-системы – это «Директ» от компании Яндекс (direct.yandex.ru), и «Бегун» (www.begun.ru) от создателей поисковой системы Рамблер. Принцип их работы во многом схож с вышеописанной Google AdWords, и поэтому в этой главе мы остановимся лишь на описании разницы и специфических особенностей этих систем поисково-контекстной рекламы.
Яндекс.Директ рассчитан исключительно на русскоязычную аудиторию, поэтому объявления здесь нельзя публиковать на других языках, кроме русского. Но есть географический таргетинг, включающий и Азербайджан. К плюсам Директа также можно причислить и то, что у него есть тарифный план «Беззаботный», при использовании которого вы получаете максимально упрощенный интерфейс панели управления. В этом случае вам необходимо лишь добавить объявления, ввести ключевые слова и определить бюджет. В отличие от AdWords, где бюджет можно было планировать посуточно, здесь бюджет устанавливается сроком на неделю. Азербайджанским рекламодателям может понравиться и сравнительное разнообразие возможных систем оплаты - тут принимаются кредитные карты, банковские переводы, а также электронные валюты WebMoney и Яндекс.Деньги. Текстовые объявления, которые публикуются в системе Яндекс.Директ, отображаются на страницах результатов поиска в www.yandex.ru , а также на сайтах партнеров. Так что, аналогично блокам AdSense, администратор любого ресурса может установить на свои сайты и блоки рекламы от Яндекс.
Оценить возможности системы «Бегун», к сожалению, мы так и не смогли, ввиду того, что после регистрации столкнулись с фактом отсутствия Азербайджана в списке доступных для таргетинга стран. Система рассчитана только на рекламодателей из России, Украины, Беларуси и Казахстана.
Pay-Per-Clickв Азербайджане
Вышеописанными системами контекстно-поисковой рекламы AdWords и Директ могут пользоваться многие рекламодатели, в том числе и из нашей страны. Но отсутствие на многих локальных ресурсах рекламных блоков от Google и Яндекс, конечно, затрудняет связь между потенциальными клиентами и рекламодателями, которые проводят рекламные кампании посредством зарубежных PPC-систем. В наибольшей степени преградой в работе с подобными системами служит факт отсутствия азербайджанского языка в интерфейсе этих Интернет-ресурсов, и некоторым web-мастерам и рекламодателям бывает трудно разобраться в специфической терминологии на иностранном языке. Учитывая эти недостатки зарубежных систем контекстно-поисковой рекламы, около года назад азербайджанская компания Yumroo, владелец поисковой системы www.yumroo.az, запустила собственную Pay-Per-Click систему, ориентированную исключительно на азербайджанских пользователей. Интерфейс системы Yumroo Ads (ads.yumroo.az) выполнен полностью на азербайджанском языке, баннеры и объявления также без проблем размещаются на государственном языке. Оплаты и выплаты производятся в манатах. Однако, пока что эта система не пользуется достаточной популярностью, но мы не будем анализировать сложившуюся ситуацию, оставив решение вопросов регулировки отношений в AZNETэкспертам и аналитикам. Хотим лишь добавить, что среди особенностей Yumroo Ads можно отметить то, что помимо размещения рекламной кампании по ключевым словам, сервис предоставляет возможность выбора режима «CatchAll». Реклама будет отображаться на всех сайтах-партнерах без учета тематики в том случае, если на свободные слоты не будет найдена реклама по тем или иным ключевым словам от других рекламодателей.
Другие сервисы рекламы в Интернете
Несмотря на то, что PPC-системы сегодня являются одними из самых эффективных способов Интернет-маркетинга и имеют многочисленные преимущества перед рекламой в традиционных СМИ, до заслуженного признания в AZNETим еще стоит пройти немалый путь. Любой азербайджанский Интернет-пользователь подтвердит, что на многих популярных порталах Азербайджана не так часто встречаются рекламные блоки Google AdSense, Яндекс.Директ, и еще реже Yumroo Ads. Разработчики и администраторы локальных Интернет-ресурсов продают рекламные места на сайтах по фиксированной цене и на определенный временной период. При этом, стоимость размещения рекламных баннеров никак не регулируется количеством кликов по нему. Большинство азербайджанских рекламодателей пока также отдают предпочтение именно этой системе, рассчитывая, как минимум, на эффективность в случае проведения имиджевых кампаний. Но тут стоит напомнить, что в отличие от рекламных кампаний, нацеленных на продажу конкретных товаров или услуг и рассчитанных на сиюминутный эффект, все имиджевые кампании подразумевают некий отложенный эффект. А терпения у многих рекламодателей порой не хватает!
Но существует и промежуточная система Интернет-рекламы, занявшая свое место между вышеописанной фиксированной и Pay Per Click системами. Это система оплаты рекламы за конкретные показы. В этом случае рекламодатель платит за определенное количество показов своей рекламы (как правило, назначается цена за 1000 показов). Здесь, хоть и выдается подробная статистика показов и кликов, за переход посетителя на сайт рекламодателя отдельная цена не назначается. Такие системы все еще достаточно распространены в Интернете и их используют совместно с размещением рекламы у PPC-партнеров. Для российского сегмента Глобальной Сети впервые такая система под названием AdRiver была разработана компанией «Интернест». Среди ее клиентов сегодня можно отметить крупные информационные агентства России, такие как «REGNUM» и «РИА Новости», а также газету «Комсомольская правда».
В Азербайджане сегодня функционирует только одно рекламное агентство, которое предлагает возможность размещения рекламы, стоимость которой будет определяться в зависимости от количества показов – это DigitalBrand (www.digitalbrand.az), работающее по системе AdSahil (www.sahil.az). Благодаря приемлемым для web-местеров условиям (по сравнению с PPC-системами), продажа показов по системе AdSahil завоевала большую популярность. Кстати, по этой же системе из Азербайджана можно разместить рекламу на сайтах таких популярных социальных сетей, как «Одноклассники» (через рекламное агентство Azermarket) и «В Контакте» (агентство Itex).
Назойливая реклама в Интернете
Сегодня Интернет стал привычным средством общения, получения информации и поиска развлечений. Его популярность растет вместе с увеличением числа пользователей и web-сайтов. Но с каждым днем ожесточается и борьба за рекламные площадки в этом рае для рекламодателей, а маркетологи придумывают все новые способы продвижения товара в Интернете. Помимо известного всем спама, с результатом еще одного «маркетингового хода» сейчас можно столкнуться в виде так называемой «Pop-under» рекламы. Pop-under (дословно переводится как «всплывать снизу») – это рекламная страница, открывающаяся в фоновом окне, под главным окном просматриваемой web-страницы. Пользователь замечает эту рекламную страницу только после того, как закрывает основную страницу. Конечно, в большинстве случаев, манящие заголовки вроде «Узнай, как быстро похудеть за 3 дня!», «Невероятно! Программа, которая способна на ЧУДО!» или «Новейший антивирус! Мощнее не существует! (скачать бесплатно!)» кроме раздражения у пользователей редко вызывают другие эмоции.
Заключение
Число пользователей Интернета в Азербайджане по последним статистическим данным, представленным Internet World Stats, приближается к полутора миллионам. При населении страны, которое достигает почти 9 миллионов человек, уровень пенетрации составляет около 17%. Это достаточно хороший показатель для той потенциальной аудитории, которую может заинтересовать ваша реклама, размещенная на миллионах страниц, которые пользователи ежедневно просматривают в Интернете. И здесь правильный выбор рекламных инструментов, которых сегодня вполне достаточно для успешного продвижения бизнес-проектов любой сложности, играет немаловажную роль в деле построения грамотного Интернет-маркетинга.
