Страховые услуги в Азербайджане предоставляются с
  незапамятных времен, но настоящая конкурентная борьба
  на этом рынке завязалась только в последние 7-8 лет.
  Количество компаний, занимающихся страхованием, за это
  время увеличилось в несколько раз и сегодня свои услуги
  по страхованию предлагает уже около 30 мелких и крупных
  фирм, с помощью которых вы можете застраховать недвижимость, имущество, транспорт, ответственность, здоровье и даже жизнь. Ни в чем не отставая от банков и прочих финансовых организаций страховые компании конкурируют друг с другом по таким показателям, как ставки, условия, перечень услуг и т.п. Но помимо факторов, непосредственно касающихся сферы деятельности, компании можно сравнивать и по таким показателям, как отношение сотрудников к клиентам, маркетинговый подход или, например, качество и количество предоставляемых услуг посредством Интернет-ресурса. Поэтому именно информативная наполненность web-сайтов азербайджанских страховых компаний и стала предметом нашего обзора ресурсов AZNET в этом номере.

www.pasha-insurance.az



На официальном сайте Paşa Sığorta можно найти информацию о видах страхования, которые предоставляет эта компания. Информация доступна на азербайджанском, русском и английском языках. Сайт выполнен в строгом стиле и не загроможден ненужной информацией или «стильными» элементами дизайна. Помимо описания предоставляемых услуг представлена краткая информация о миссии, философии, а также о топ-менеджерах одной из крупных страховых компаний Азербайджане. Соблюдены и требования Министерства Финансов Азербайджана: посредством Интернет-ресурса Paşa Sığorta вы можете ознакомиться с финансовыми отчетами по страховым премиям и выплатам этой компании.

www.mbask.az



Страховая компания Mbask уделила своему Интернет-ресурсу больше внимания и помимо стандартных страниц с информацией о компании, видам страхования и отчетами, здесь вы сможете найти государственные законы о страховании и «Словарь страховых терминов». Ознакомиться с подобными документами заинтересованному страхователю никогда не помешает, тем более, что тут их можно скачать для более детального рассмотрения. Отдельного внимания следует удостоить и дочерний сайт компании. Посредством ресурса www.mbaskdirect.az в режиме on-line вы сможете приобрести полис по автострахованию или медицинский страховой полис для поездки за рубеж, что, несомненно, придется по душе людям, ценящим свое время. Оплатить оформление вышеуказанных видов страхования можно с помощью кредитных карт VISA/MasterCard/Maestro. Кстати, оба web-сайта (корпоративный и сайт on-line заказов) имеют трехъязычные и интуитивно понятные интерфейсы.

www.atasigorta.az



Компании Ata Sığorta является частью холдинга AtaHolding, и предоставляет широкий спектр услуг страхования. Первое впечатление корпоративный сайт оставляет достаточно положительное, а небольшим недостатком можно считать увлечение разработчиков технологией Adobe Flash. При таком количестве анимированных элементов сайта, в том числе и меню навигации, пользователи браузеров, у которых отключено отображение элементов ActiveX, дальше главной страницы, к сожалению, пройти не смогут. Интернет-ресурс Ata Sığorta не предоставляет возможности приобретения страховых полисов в режиме on-line, но здесь вы найдете форму для «On-line заказа», которая предлагает ввести личные данные, желаемый вид страхования и контактную информацию. Запрос будет отправлен на обработку сотрудникам компании, после чего, как заверяют разработчики web-ресурса, с вами свяжутся в кратчайшие сроки. Среди огромного количества информации можно найти такой полезный инструмент, как «Калькулятор», с помощью которого на базе введенной информации вы сможете подсчитать приблизительную стоимость той или иной страховки. Есть закон Азербайджанской Республики о Страховании, а также «Словарь», правда, ссылка на него оказалась неработоспособной. Интернет-ресурс предоставляет информацию на трех языках.

www.iic.az



IIC является аббревиатурой от названия International Insurance Company (Международная Страховая Компания), и, как вы уже, наверное, догадались, является дочерним предприятием Международного Банка Азербайджана. Если графическую гиперссылку на корпоративный сайт МБА, расположенную на главной странице этого Интернет-ресурса, еще можно воспринять естественно, то наличие рекламных баннеров сайтов AzeriSport и футбольного клуба «Симург» может показаться некоторым посетителям не очень корректным. Конечно, коммерция есть коммерция (ведь даже Интернет-ресурс Министерства Связи и Информационных Технологий предлагает место под рекламу), и даже если не исключать того варианта, что IIC является спонсором или финансистом этих проектов, столь красочные баннеры не очень украшают выполненный в строгом стиле сайт этой страховой компании. В целом же функциональность сайта от этого вовсе не пострадала и IIC также может похвастаться возможностью осуществления заказа страхового полиса в режиме on-line с оплатой посредством кредитной карты (используется платежный шлюз AzeriCard). Как и на некоторых других сайтах страховых компаний, здесь можно ознакомиться со страховыми терминами в специализированном словаре, а среди отличительных черт на Интернет-ресурсе IIC стоит выделить, пожалуй, наличие форума для обсуждения таких тем, как деятельность компании, новостей и событий, происходящих непосредственно в сфере страхования. В отличие от интерфейса самого сайта, выполненного на трех языках, форум доступен только на русском.

www.a-group.az



Главная страница сайта страховой компании A-Group встречает нас краткой flash-анимацией, которая по окончанию демонстрации предлагает выбрать язык сайта (азербайджанский, русский или английский). На случай, если элементы ActiveX у вас отключены, можно воспользоваться текстовой ссылкой «Skip Intro», которая, по умолчанию, перекидывает пользователей на русскоязычную версию сайта. В дальнейшем через меню вы сможете выбрать другую языковую версию. Сайт выполнен в строгом стиле, с использованием небольшой доли flash-элементов. На основной странице Интернет-ресурса A-Group опубликованы последние новости и пресс-релизы компании. Здесь же вы найдете форму для on-line заказа страхового полиса, однако непосредственно саму премию клиент должен будет передать курьеру наличными, который, как отмечено на сайте, доставит заказ бесплатно по нужному адресу. Остальные страницы доступны из основного меню навигации.

www.xalqsigorta.az



Хоть на сайте страховой компании Xalq Sığorta предостаточно страниц, посвященных различным видам страхования, предоставляемых компанией, информации о самой компании и т.д., настройтесь на долгий поиск и запаситесь увеличительным стеклом. Лишь человек с 100% зрением сможет быстро отыскать необходимую информацию через левое навигационное меню, так как размер шрифта, который использовали разработчики, приближается к минимальному. Но, несмотря на такое упущение web-мастеров, помимо стандартных страниц с контентом, на корпоративном сайте Xalq Sığorta нам удалось «разглядеть» и такую необычную страницу, как «Рекламные ролики». Здесь можно найти целую серию рекламных видеороликов страховой компании, которые загружены на YouTube и представлены на этой странице с помощью встраиваемого embed-кода.

www.standardinsurance.az



Сайт страховой компании Standard Insurance, несмотря на использование flash-анимации, предельно прост и лаконичен. Информация о компании, перечень видов страхования, обязательные финансовые отчеты и форма обратной связи – это все составляющие сайта-визитки любой страховой компании. Можно еще отметить блок с курсами валют, прогнозом погоды и «Полезными ссылками», среди которых, помимо ссылок на сайты Bank Standard и Министерства Финансов Азербайджанской Республики, почему-то «красуется» еще и линк на новостной Интернет-ресурс Day.az… Сайт, как и все рассмотренные выше, выполнен на трех языках.

www.qarant.az



«Не пытайтесь взломать, взорвать или сжечь этот сайт. Он застрахован!». Такое предупреждение мы увидели на официальном сайте страховой компании Qarant. Что же, очень оригинально и с определенной долей юмора. Подобная «вспышка» креатива стоит на фундаменте выполненного на достаточно высоком и современном уровне Интернет-ресурса. Использован не бьющий в глаза стиль и подобраны удачные шрифты, но самое главное, все это прекрасно сочетается с логотипом компании. Вот если разработчики еще реализуют возможность заказа страхового полиса или хотя бы запроса на страхование в режиме on-line, то сайт станет более привлекательным не только для тех, кто хочет просто ознакомиться с профилем и деятельностью компании, а приобретет и реальную ценность для всех посетителей, желающих воспользоваться услугами по страхованию.

www.azinsurance.eu



Сайт страховой компании AzSığorta относится к немногочисленным из рассмотренных в этом обзоре сайтов, который предлагает услуги по приобретению страховых полисов (по некоторым видам страхования) в режиме on-line. Правда, немного удивляет домен, выбранный разработчиками для регистрации Интернет-ресурса AzSığorta, но отметим, что регистрация в доменной зоне Европейского Союза (.eu) является свободной и не накладывает каких-либо ограничений. Сайт, локализованный на азербайджанском языке, не загроможден излишней информацией, но, тем не менее, здесь можно ознакомиться с деятельностью компании, услугами, получить информацию о филиалах, а также произведенных за прошедший год крупным страховым выплатам. Помимо этого, на сайте есть раздел «Журнал», в котором выложены pdf-версии печатных журналов, выпускаемых страховой компанией. Есть также ссылки на некую «Комнату конференций» (Konfrans otağı) и форум, но, к сожалению, обе переадресовывали нас на страницы с ошибкой. Возможно, что эти разделы все еще находятся в стадии разработки.

www.gunaysigorta.az



Несмотря на то, что Интернет-ресурс турецко-азербайджанской страховой компании Günay Sığorta выполнен только на азербайджанском языке, анимированная посредством Adobe Flash «шапка» сайта призывает посетителей довериться этой компании на трех языках, а выбор языкового интерфейса в меню подразумевает также наличие английской версии сайта. Хочется надеяться, что остальные языковые версии находятся на стадии перевода и сайт в ближайшем будущем станет доступен для более широкой аудитории. В принципе же Интернет-ресурс предоставляет минимально необходимую информацию (о компании, перечень услуг, отчеты, контакты и пара других, не очень информативных, страниц), но в целом Günay Sığorta представлена в Интернете достаточно в строгом и солидном стиле.

www.alfa.az



Азербайджанская страховая компания Alfa Insurance, несмотря на схожее название, не имеет никакого отношения к российскому гиганту «Альфа страхование», и учреждена акционерным обществом «ТехникаБанк». Помимо этой информации на web-сайте Alfa Insurance, выполненном с использованием элементов с градиентной заливкой в стиле Web2.0, есть пара небольших flash-роликов, рассказывающих о плачевой судьбе незастрахованного дома, а также о счастливой семье, которая позволила себе отправиться в Голливуд лишь после того, как был пройден процесс семейного страхования в Alfa Insurance. Судя по всему, дизайнеру чуть-чуть недоплатили, так как во всех трех языковых версиях Интернет-ресурса ролики представлены только на азербайджанском языке. Остальной же контент является тем же «стандартным набором» и доступ к нему осуществляется из верхнего навигационного меню.

www.bi.com.az



Сайт страховой компании Başak-İnam Sığorta оказался, пожалуй, самым неудачным из Интернет-ресурсов, попавших в сегодняшний обзор. И это вовсе не потому, что используется доменное имя третьего уровня, и не потому, что третьим языком сайта (помимо азербайджанского и английского) является французский(?!). Нам так и не удалось понять, для чего на ресурсе Başak-İnam Sığorta, предназначенном для потенциальных клиентов, присутствует форма для входа в корпоративной почту, необходимая исключительно для использования сотрудниками самой компании? Но что еще более удивило, так это квадратный баннер в левом нижнем углу, в котором почему-то прописана ссылка на сайт www.mix-fx.com. Как выяснилось, это ресурс разработчиков программы в которой баннер и был выполнен, но целесообразность наличия подобной ссылки на сайте страховой компании так и осталась тайной, покрытой мраком… Перейдя на одну из внутренних страниц, вы не сразу догадаетесь, как вернуться обратно на главную. Как таковая ссылка для выхода на главную страницу отсутствует и переход туда возможен после повторного выбора нужной языковой версии. Так что сильно «хромает» не только дизайн, но и навигация по сайту. Хотелось бы порекомендовать Başak-İnam Sığorta серьезно заняться ребрендингом корпоративного ресурса, так как большинство конкурентов сильно опережают компанию по уровню представленности в Интернете.

www.azalsigorta.com



У посетителей сайта страховой компании AZAL Sığorta поначалу может сложиться ощущение, что они попали на сайт какой-либо авиакомпании или аэропорта (не говоря уже о доменном имени, никоим образом не раскрывающем принадлежность стране). Фотография взлетающего авиалайнера и вид Международного Аэропорта имени Гейдара Алиева с высоты птичьего полета прекрасно подошли бы именно для подобных ресурсов. Безусловно, дизайнеры пытались связать эти изображения с мыслью о том, что данная страховая компания является дочерним предприятием концерна AZAL, и нам не стоило бы «придираться» к такому дизайну. Но не обратить внимание на то, что на страницах и в меню этого Интернет-ресурса наблюдается некая проблема с кодировками, мы все же не смогли. Азербайджанская версия (а она является единственной версией интерфейса) в целом правильно отображает шрифты, но уже на главной странице видны явные проблемы с буквами «я» и «ы» («X?b?rl?r», «?trafl?» и т.д.) при использовании некоторых гарнитур. Попытки перейти на внутренние страницы и узнать, как обстоят дела там, также не увенчались успехом, потому что резко всплывающие при наведении курсора мыши элементы меню также резко исчезали при попытке выбора какого-либо из подпунктов. Так что и в случае с этим сайтом разработчику, которым является web-студия MEQA, стоит уделить больше внимания подобным «мелочам».

www.azersigorta-az.com



Государственная Страховая Коммерческая Компания Азербайджанской Республики – так звучит полное название страховой компании AzerSığorta. Казалось бы, подобные Интернет-ресурсы должны отличаться особой строгостью в дизайне, но о сайте данной страховой компании такого сказать однозначно нельзя. При наведении курсора мыши меню сайта начинает переливаться всеми цветами радуги, а ссылки для переключения между языковыми версиями выполнены отнюдь не серьезным шрифтом Comic Sans. Помимо основных информативных страниц, по контенту не уступающих предыдущим сайтам, Интернет-ресурс AzerSığorta предлагает воспользоваться услугами весьма необычного калькулятора для подсчета стоимости страховки автомобиля в зависимости от уровня риска. Допустим, что в целом такое соотношение еще можно применить при вычислении страховой премии, но его зависимость от конкретной марки автомобиля поставит любого в тупик, так как калькулятор производит расчет абсолютно одинаково, что для ВАЗ-2101, что для Porsche. Баннер, расположенный в левой части сайта, напоминает, что AzerSığorta предоставляет свои услуги уже на протяжении 88 лет, но факт отсутствия Интернета в далеком 1921 году никак не оправдывает наличие у корпоративного сайта AzerSığorta столь «дряхлого» вида.

В завершении обзора хочется отметить, что, как выяснилось, большинство страховых компаний, представленных на азербайджанском рынке, располагают достаточно информативными Интернет-ресурсами, но лишь немногая их часть может похвастаться действительно современным дизайном, удобством пользования и, еще реже, интерактивностью. Возможность приобретения страхового полиса в режиме on-line предоставляют лишь единицы. Мы с нетерпением ждем, когда с ресурсов еще двух крупных страховых кампаний (www.ateshgah.com и www.bakisigorta.az) будет снята надпись under construction и надеемся, что их новые разработки придадут дополнительный стимул участникам сегодняшнего обзора в борьбе за клиента.

Ресурс www.ateshgah.com заработал совсем недавно и в связи с разницей по времени между подготовкой материала и выходом журнала в печать, мы не смогли включить его в обзор.


Анар АЛИЕВ